Все записи автора user

Взаимоотношения сиделки и больного

Отношения сиделки и больногоКак и в любых отношениях между людьми, не существует универсального рецепта «успешных» взаимоотношений сиделок с подопечными. Люди очень разные, и запросы у больных (особенно если речь идет о пожилых людях) бывают нетипичными. Мы привыкли думать, что от сиделки с проживанием,  помимо профессиональных навыков и опыта, требуется милосердие, внимание, доброта. Но для пациентов определённого склада обычное проявление сочувствия может означать «жалость», которая их унижает. В отличном французском фильме «Один плюс один», основанном на реальных событиях, главный герой нанимает на работу сенегальского парня, мотивируя свой поступок именно тем, что дети улицы «не знают жалости». Поэтому, чтобы альянс сложился, наниматель должен обязательно предупредить патронажную службу о персональных требованиях больного.

 

Эти требования могут быть самыми разными, порой даже экзотическими. Пожилой мужчина может потребовать исключительно мужчину в качестве сиделки, да ещё с определёнными интересами и даже политическими предпочтениями. Бабушка, увлекающаяся просмотром сериалов, мечтает, чтобы с ней проживала сиделка, похожая внешне на любимую героиню. Конечно, патронажная служба не может дать 100% гарантии, что любой каприз заказчика будет удовлетворен. Но если есть выбор между сиделками, которые одинаково соответствуют классическим требованиям, агентство «Доверие» обязательно учтёт ваши пожелания.

 

Семейственность – или дистанция?

 

Когда сиделка работает уже несколько месяцев, пройден первоначальный период «притирки», и всех всё устраивает – возникает вполне объяснимый соблазн воспринимать сиделку как новую родственницу. Её начинают называть на «ты», первоначальный список обязанностей размывается, возникает новый уровень близости. Стоит ли допускать его? Эксперты предупреждают, что полностью уничтожать границы между наёмным работником и семьей, где он проживает, не стоит. Даже если сиделка порядочная, и сложился идеальный контакт – всё может поменяться в будущем, и подопечный будет страдать.

 

Одно дело – доброжелательная и тёплая атмосфера, и совсем другое – слияние!

 

Когда есть тенденция к семейственности, любой отказ (повысить оплату, дать лишний выходной – со стороны сиделки, или помочь с мытьем окон, погулять с собакой  – со стороны нанимателя) будет восприниматься как обида, а регламентировать то, что делалось «по доброте душевной», затруднительно. Разумная дистанция всегда идёт на пользу отношениям, если они строятся в рамках договора.

Это вовсе не означает, что нужно впадать в другую крайность, и относиться к сиделке свысока, как к личной прислуге. Каждому человеку сложно работать, если не ценят его труд. Нужно понимать, что человек, проживающий с тяжёлым больным и круглосуточно за ним ухаживающий достоин как минимум уважения.

О «трудных» подопечных

Подопечная сиделки с трудным характеромМного пишут о том, какими безответственными, грубыми и недобросовестными бывают сиделки. И совсем мало – о капризных пациентах со сложным характером. Патронажной службе «Доверие» известны случаи, когда сиделок выгоняли, беспочвенно обвиняли в кражах, дурном обращении и даже побоях (когда как видеокамера не фиксировала ничего подобного), срывали на них свою обиду на членов семьи, старость, немощь. Бывает, что семье приходится расстаться с отличной сиделкой не потому, что она не справляется со своими обязанностями, а просто по прихоти пациента. Всем, кто идёт работать сиделкой, нужно обладать крепкими нервами, спокойствием и способностью принять то, что уже невозможно изменить.

 

Как сиделке, там и нанимателю нужно быть готовыми:

 

  • К тому, что больному может не понравиться его новая помощница, и он начнет её «выживать» любыми способами, включая обвинения в уголовно наказуемых деяниях;
  • К тому, что подходящая по всем параметрам, «идеальная» сиделка может не справиться с вашим родственником. И наоборот, считающаяся «неидеальной» сотрудница, не вписывающаяся в стандарт, может сотворить чудо и поставить на ноги безнадёжного больного. Всё дело в психологическом совпадении, общности взгляда на какие-то базовые понятия, оптимизме, силе духа и ещё множестве трудноуловимых нюансов;
  • К тому, что сиделка будет честно выполнять все обязанности, перечисленные в договоре, но не сможет его полюбить. Конечно, нанимателю хочется, чтобы за его близким ухаживали по-настоящему любящие руки. Но для сиделки это просто труд, и весьма тяжёлый. Если она будет испытывать к подопечному искренние нежные чувства – это скорее исключение из правил. Наниматель вправе требовать от наёмной помощницы внимания к пациенту, вежливости, но никак не глубокой сердечной привязанности.

 

Сиделки с проживанием вынуждены находиться в доме нанимателя неотлучно, помогать подопечному с гигиеной, настаивать на приёме лекарств, своевременных прогулок и т. д. Беспомощность, слабость, а иногда и боли – всё это провоцирует агрессию, которая изливается на того, кто ближе. Проявления старческой деменции всегда идут «рука об руку» с раздражительностью и подозрительностью. Больного синдромом Альцеймера невозможно переубедить или успокоить – ими владеет болезнь. Когда-то тихий и спокойный человек становится злым, ноющим, как невоспитанный ребёнок. Профессиональные сиделки патронажной службы «Доверие» понимают, что это симптомы серьёзного заболевания, и могут справиться с ситуацией. Но будет лучше для всех, если наниматель не будет со своей стороны изводить сотрудницу придирками, а выберет более перспективную стратегию – действовать заодно, ради спокойствия подопечного.

Сиделка-компаньонка: друг, собеседник, утешитель

Сиделка-компаньонкаДаже если ваш пожилой родственник сохранил относительное здоровье и ясность мысли, это не означает, что ему не нужна помощь. Распространённой проблемой, с которой сталкиваются люди с возрастом, является дефицит общения. Вырастив детей и выйдя на пенсию, человек часто оказывается отрезанным от привычного общества. Внуки живут отдельно, ровесники «потерялись» (а кто-то вообще уже покинул этот мир), в очереди в поликлинике или в магазине не особенно интересно разговаривать с незнакомцами. Единственным «окном в мир» остаётся телевизор, но и телепередачу хочется с кем-то обсудить, правда? Хорошо, если дети и внуки помогут освоить социальные сети. Однако и виртуальное общение не заменит живого человеческого тепла. Что же делать?

 

Компания «Доверие» рекомендует в таких случаях нанять сиделку-компаньонку!

Она может совмещать функции медицинского работника, домработницы и приятной собеседницы. Это может быть как приходящая помощница, так и сиделка с проживанием у подопечного. Если вас интересует первое, мы подбираем сиделку с таким расчётом, чтобы она могла в любую минуту прийти к вашим бабушке или дедушке, чтобы оказать помощь или сопровождать их на прогулке. Сиделка-компаньонка с постоянным проживанием имеет выходные дни, но в рабочее время находится в квартире постоянно, отлучаясь лишь в магазин и аптеку.

 

Как правило, это женщина средних лет (с юной девушкой пожилому человеку труднее найти общий язык, но есть, разумеется, исключения), имеющая опыт ухода за престарелыми и обладающая хорошими человеческими качествами. Если не требуется особый уход, как в случае с больными Альцгеймером или другими формами деменции, компаньонке достаточно иметь терпение, быть хорошей слушательницей и ловко управляться с бытовыми вопросами. Важна психологическая совместимость с подопечным, желание скрасить досуг подопечного, проявить заботу и неравнодушие.

 

Обязанности сиделки-компаньонки

 

В отличие от «традиционной» сиделки, главная обязанность компаньонки – продуманная организация времяпровождения с пожилым человеком. Прогулки, совместный просмотр фильмов, чтение книг, прослушивание аудиозаписей, посещение каких-либо мероприятий, походы в театр, если у подопечного есть к этому интерес – всё это должно быть грамотно спланировано, чтобы не утомлять клиента. Помимо этого, в перечень обязанностей может входить:

  • Уборка квартиры, стирка и глажка вещей подопечного;
  • Закупка продуктов, приготовление пищи, оплата коммунальных счетов;
  • Контроль самочувствия (измерение артериального давления, соблюдение графика приёма лекарств и т. п);
  • Другое (по договорённости).

 

Служба сиделок «Доверие» (московское представительство холдинга «Сиделкин») охотно возьмётся подобрать вашему близкому человеку заботливую, душевную и ответственную сиделку-компаньонку. Звоните, мы работаем круглосуточно!

Уход за больным деменцией

Уход за больным деменцией«Облегчи седому путь, помоги хоть малость! Сам поймешь когда-нибудь, что такое старость» — писал один из древних персидских поэтов. Как же мы можем облегчить ношу прожитых лет своим бабушкам и дедушкам? Понятно, что чем старше человек – тем он слабее, труднее ему бороться с болезнями. Уходят один за другим ровесники, надежды постепенно сменяются воспоминаниями, душа устаёт не меньше, чем изношенное тело. Увы, младшее поколение не может, да и не должно полностью посвящать себя уходу за стариками. Но позаботиться о них – наш святой долг, который когда-нибудь вернут нам наши собственные внуки.

 

Словом «деменция» называют не одно, а целый спектр патологических состояний разного происхождения. Иногда деменция напрямую связана с болезнью Альцгеймера, иногда – в сочетании с другими отклонениями. К сожалению, лечить их невозможно, и даже купировать такие состояния непросто. Так называемая «альцгеймеровская деменция» характеризуется стабильным ухудшением состояния: больной не помнит, принял ли сегодня лекарство, забывает, как ставить чайник и т.д.

 

В таком состоянии, когда сознание полностью спутано, необходима сиделка с проживанием. Это уже вопрос не столько комфорта, сколько безопасности самого больного и его семьи. Ведь пожилой человек может уйти в магазин – и заблудиться, включить газ или воду – и забыть об этом. Болезнь будет прогрессировать, и рано или поздно придётся кормить пациента с ложки, мыть его, менять ему подгузники. Сиделка отлично справится со всеми этими обязанностями, тогда как членам семьи всё это может оказаться не под силу.

 

Сиделка с проживанием – или больница?

 

Узнав о страшном диагнозе, младшие члены семьи часто принимают решение отправить больного деменцией в стационар. В какой-то степени это логично, ведь при Альцгеймере нужна грамотная терапия. Хорошо организованный лечебный процесс может замедлить наступление самой печальной фазы развития деменции, когда человек полностью теряет связь с окружающим миром. Но есть и другая сторона проблемы.

 

В домашних условиях разрозненное сознание больного может зацепиться за какие-то привычные мелочи, памятные вещи, фотографии. В окружении любящих родных любому человеку будет спокойнее и привычнее, чем в казённой больничной палате. Старики становятся беспомощны и ранимы, как дети. И нет гарантии, что персонал в стационаре станет обращаться с ними бережно, с уважением. Сиделка же часто становится настоящим другом своему подопечному, искренне сопереживая всей семье.

 

Компания «Доверие» найдет для вас сиделку для работы с больным деменцией на дому. Мы не присылаем неопытный персонал, мы именно подбираем под конкретный диагноз тех сотрудниц, которые уже сталкивались с подобными случаями, и хорошо зарекомендовали себя на предыдущем месте. Звоните!

Уход за пожилым человеком на дому

Сиделка на дом нанимателюВозрастные изменения – это неизбежность, они в той или иной мере проявляются у всех людей, достигших преклонных лет. Даже если человек следил за своим здоровьем, отказался от вредных привычек и вёл активную социальную жизнь, старость обязательно даст о себе знать. Меняется характер (часто за счёт усугубления психоэмоциональных сложностей), замедляется обмен веществ, «садится» зрение, обостряются хронические недуги, ухудшается память. Иногда перечисленные симптомы становятся предвестниками болезни Альцгеймера, а также целого ряда других расстройств и заболеваний, свойственных именно пожилым людям. Заметив первые тревожные признаки, лучше показать пожилых родственников врачу-геронтологу.

 

Что делать, если диагноз подтвердился? Прежде всего, не впадать в панику! Вам не придётся полностью менять свою жизнь, подстраивая её под необходимость постоянного ухода за больным. Московская патронажная служба «Доверие» подберет вам сиделку с проживанием, которая неотлучно будет находиться у вас дома. Это будет профессиональная помощница, имеющая навыки и опыт ухода за пожилыми людьми, уже сталкивающаяся в своей практике со случаями деменции и умеющая вести себя в критической ситуации. Мы заботимся о том, чтобы к вам в дом попала не просто физически сильная женщина, умеющая проводить гигиенические процедуры и отличающая один лекарственный препарат от другого, но и обладающая душевными качествами – терпением, способностью сопереживать.

 

Специфика ухода за престарелыми

 

Даже если вы лишь эпизодически общались с людьми преклонного возраста, то понимаете, что к ним нужен особый подход, знание их психологических особенностей. Сиделка на дому, помимо своих непосредственных обязанностей (мытье, кормление, сопровождение на прогулках), является незаменимой помощницей и слушательницей.

У всех стариков за плечами годы, богатые встречами, людьми и событиями, но как мало собеседников, с которыми можно было бы поделиться! Среднему поколению вечно некогда, молодым – скучно, а сверстники далеко. Хорошая сиделка поможет вашему родственнику вновь ощутить свою значимость, одновременно побуждая его к физической активности и помогая тренировать память. Просмотр новостных программ, чтение книг, игры на стимуляцию мозговой деятельности и мелкой моторики, беседы и обсуждения – всё это очень нужно пожилым людям, страдающим от недостатка общения.

В перечень обязанностей сиделки с проживанием всегда входят прогулки. Пожилые люди часто капризничают, отказываясь выходить из дома, что негативно сказывается на самочувствии. Высоко ценится умение успокоить, подбодрить, вовремя пошутить, если настроение подопечного ухудшилось. Служба сиделок «Доверие» уделяет большое внимание психологической совместимости сотрудников и их подопечных, и может даже пойти на замену сиделки, если иного выхода не найти. Психологический комфорт – непременное условие полноценного ухода.

Подбор сиделки с проживанием в Москве

Сегодня работу сиделки в столице ищет огромное количество людей – как местных, так и приезжих. Но это не значит, что выбрать человека на должность будет легко, особенно если речь идёт о сиделке с проживанием. Многие расспрашивают друзей и знакомых, доверяя только реальным отзывам и рекомендациям; кто-то изучает объявления, вглядываясь в фотографии сиделок и читая их странички, где указан опыт работы. Но самая выигрышная стратегия – обратиться за помощью в специализированную патронажную службу.

 

В отличие от обычного агентства подбора персонала, менеджеры в таких службах занимаются профессиональным подбором сиделок, владея информацией о состоянии дел в отрасли и понимая, какая сотрудница подойдет для того или иного случая/диагноза. Ради получения работы в Москве, да ещё с проживанием и хорошим заработком, кандидатки могут «пускать пыль в глаза», на деле оказываясь некомпетентными, чёрствыми и равнодушными. Стоит ли рисковать, полагаясь лишь на собственную интуицию?

 

Безопасность, эффективность, качество!

 

Сиделка с проживанием в МосквеЧастная патронажная служба «Доверие» заботится о безопасности нанимателя и качестве работы рекомендованных в семьи сиделок. Мы внимательно изучаем документы, проводим собеседования, где задаем экспертные вопросы, изучаем послужной список каждой претендентки. Прежде чем попасть в наш реестр, она проходит всестороннюю проверку (на соответствие реального опыта работы заявленному в резюме; состояние здоровья, знание языка и так далее). Именно поэтому наши наниматели получают к рассмотрению кандидатуры, в любой момент готовые приступить к работе.

 

Мы отдаем себе отчет, с какими трудностями сопряжено появление в доме постороннего человека. Вам придётся учиться доверять сиделке, ей – как можно быстрее адаптироваться к вашему семейному укладу и завоевать симпатию подопечного. Служба «Доверие» в лице своих менеджеров всегда поможет вам «разрулить» спорные ситуации. При этом мы готовы защищать интересы обеих сторон, а не только нанимателей.

 

Сталкиваясь с произволом, сиделка всегда может обратиться к нам за помощью в исполнении договорных обязательств со стороны нанимателя. К примеру, работодатель, приглашая в семью сиделку с проживанием, обязан обеспечить ей нормальные условия (комнату или спальное место, организованное питание, часы/дни отдыха), а также не выходить за рамки обозначенных в договоре требований. Сиделка, в свою очередь, должна аккуратно и в полном объеме выполнять свои обязанности, не препятствуя контролю со стороны нанимателя (в том числе через установку видеонаблюдения). Стоимость услуг сиделки координируется патронажной службой, и если сиделка выполняет какие-то функции вне рамок основного договора – этот труд также должен быть оплачен.

Когда родственник попал в больницу

Сиделка в стационарЕсли диагноз, поставленный вашему близкому человеку, требует стационарного лечения – это всегда волнительно для всей семьи. Будет ли обеспечен достойный уход, достаточно ли будет внимания со стороны персонала? Не окажется ли пациент брошенным как раз в тот момент, когда необходима срочная помощь? Увы, отмечались случаи (и не только в российских больницах!), когда пустяковая операция вроде удаления аппендикса проходила с тяжёлыми осложнениями только потому, что было упущено время из-за недосмотра дежурных. Самим же членам семьи невозможно присутствовать в больнице постоянно – все работают, у всех дела. При всём желании и любви к родственнику, обеспечить качественный уход за больным в стационаре собственными силами чаще всего невозможно.

 

Если вы живёте в Москве – компания «Доверие» поможет вам найти для этого профессиональную сиделку на любой срок! В нашей базе – только опытные сотрудницы, многие из которых имеют медицинское образование и опыт работы в бюджетных и коммерческих медицинских учреждениях. Услугой «сиделка в больнице» уже пользуются сотни москвичей, которые не могут позволить себе брать отпуск по уходу за родственником.

 

Сиделка в стационаре: особенности работы

 

Полный и точный список обязанностей больничной сиделки, не зная конкретной ситуации, привести невозможно. Уход после перенесённой операции, стабилизация уровня сахара в крови, посттравматические состояния – всё это требует совершенно разных услуг.

Но в общих чертах перечень обязанностей сиделки в палате включает:

 

  • Полный контроль за соблюдением врачебных предписаний. Приём препаратов «по расписанию», измерение температуры и давления, запись показаний – всё это может быть не под силу ослабевшему пациенту. Сиделка, постоянно находясь рядом, вовремя поставит градусник, зафиксирует показания, обратит внимание врача, если заметит тревожные симптомы;
  • Помощь в кормлении и проведении гигиенических процедур. Далеко не всегда нянечки и медсестры располагают временем, чтобы кормить каждого больного с ложечки, деликатно и осторожно умывать и подмывать его, сопровождать в туалет, мыть голову и т. д. Сиделка сделает всё это профессионально, не торопясь, без причинения дискомфорта. У тяжелобольных часто нет аппетита – сиделка будет следить за регулярностью и полноценностью питания;
  • Помощь во время прогулки. Когда тяжелобольному разрешат выйти на свежий воздух, ему трудно будет с непривычки ходить самому. Сиделка может вывезти его на коляске, просто поддержать под руку, помочь при внезапном головокружении или приступе слабости.

 

Разумеется, в московских больницах есть ответственные работники, которые стараются уделять внимание всем пациентам. Но зачастую это физически невозможно. Не стоит тратить деньги, чтобы доплачивать медперсоналу – обращайтесь в службу «Доверие»!

Квалификация сиделки: как проверить?

Собеседование с сиделкойУ каждого нанимателя свои представления об идеальной сиделке, и ситуация в каждой семье по-своему уникальна. Но все наши клиенты сходятся во мнении, что помощница, которой предстоит доверить уход за близким человеком, должна быть квалифицированной. Также имеют значение и личные качества – заботливость, терпение, ответственность. Сиделка не должна обижать подопечного, наоборот – хочется обрести в её лице сочувствие, человеческое тепло и поддержку. Это касается всех претенденток, но особенно актуально для сиделок с проживанием  – ведь они будут находиться в доме постоянно, фактически становясь членом семьи. Как же правильно провести квалификационную проверку кандидатки на должность?

 

К сожалению, нет никаких гарантий и универсальных советов, если вы подбираете сиделку самостоятельно. Единственный более-менее надёжный источник информации – это рекомендации ваших предшественников, если вы знакомы с ними лично. Но и тут нужно действовать с оглядкой: замечательная сиделка, ухаживающая за больным Альцгеймером, может оказаться совершенно неподходящей для вашего подопечного, страдающего другим заболеванием. Помощница с блестящим медицинским образованием – несостоятельной из-за отсутствия нужного вам практического опыта. В конце концов, даже сиделка с прекрасной репутацией может попросту не понравиться пациенту, что исключает нормальное сотрудничество.

 

Выбор патронажной службы

 

Искать сиделку без посредников, руководствуясь лишь информацией в резюме – непродуктивно, а иногда и опасно. Сведения, указанные в объявлении, могут быть ложными, документы – поддельными. Первое впечатление тоже бывает обманчиво: на собеседовании претендентки ведут себя так, чтобы понравиться нанимателю. Поэтому эксперты настоятельно рекомендуют обращаться в патронажные службы и агентства, где подбор сиделок ведётся профессионалами. Сотрудники, много лет занимающиеся этим бизнесом, знают его тонкости, владеют информацией о «чёрных списках» и не дадут обмануть себя и своего клиента.

 

Наличие правдивой и объективной информации о фирме – главный аргумент в её пользу. Помимо официальных источников (сайт, пресса и т.д.), можно ориентироваться на отзывы и косвенные доказательства надёжности (срок существования патронажной службы, возможность постоянно быть на связи с менеджером, условия сотрудничества, разумные цены (не слишком высокие, но и не подозрительно низкие). Опыт работы московской патронажной службы «Доверие», круглосуточный контакт с клиентами, благодарные отклики о нашей работе говорят о том, что вы обратились по адресу!

Как убедить пожилого человека нанять сиделку?

Сиделка для стариковПожилым людям, особенно тем, кто привык вести активный образ жизни, порой трудно смириться со своим возрастом. Их пугают не столько года, сколько нарастающая беспомощность, прогрессирующие болезни, зависимость от родных. Никому не хочется чувствовать себя обузой, поэтому люди преклонных лет психологически «защищаются» отрицанием своей немощности.

Слабость, невозможность самостоятельно справляться с бытовыми проблемами, трудности в самообслуживании – всё это пожилой человек предпочитает не замечать. На предложение членов семьи нанять сиделку с проживанием он реагирует болезненно, отказываясь даже обсуждать эту тему. Кто-то считает это бесполезной тратой денег, кого-то пугает появление в доме постороннего человека (что вполне объяснимо, ведь с возрастом людям труднее переносить нарушения привычного жизненного уклада), а кто-то не хочет смириться с тем, что старость берёт своё. Не стоит считать это пустыми капризами и упрямством. Геронтологи советуют действовать терпеливо, стараться не раздражаться, а уговорить пожилого родственника принять помощь. Как же это сделать?

 

Несколько советов по найму сиделки от службы «Доверие»

 

Профессиональная сиделка с проживанием, которую подберёт для вас наша служба, возьмёт на себя уход за вашим родственником. Мы располагаем опытным персоналом на любой случай: болезнь Альцгеймера и прочие проявления деменции, онкология и т.д. Помимо гигиенических процедур, кормления подопечного и неукоснительного исполнения врачебных предписаний, пожилой человек обретёт в лице сиделки друга и собеседника. Но сразу принять в семью незнакомца, разумеется, трудно. Следует учесть некоторые нюансы:

 

  • Грамотно и заблаговременно «готовьте почву», не дожидаясь ухудшений здоровья вашего родственника. Когда он будет в хорошем настроении, аккуратно заводите беседу о плюсах найма помощницы: налаженном быте, прогулках, общении. Важно привести положительные примеры из жизни семей, где проживают сиделки. Многое зависит от характера вашего подопечного: с кем-то лучше говорить открыто, жалуясь на усталость, а кому-то нужны завуалированные, отвлеченные рассуждения;
  • Проявляйте терпение, разговаривайте с пожилым человеком, чтобы узнать его реальные опасения. Не лишним будет заручиться поддержкой кого-то, чье мнение важно для подопечного (его друзья, врачи, другие авторитеты);
  • В отдельных случаях может помочь логика и сухие факты. Список конкретных трудностей, с которыми вы сталкиваетесь изо дня в день, а также примерный расчет материальных преимуществ, которые даст сиделка, может послужить неплохим аргументом;
  • Предложите подопечному самому принимать участие в подборе сиделки, чтобы он понимал – с его мнением считаются. Обговаривайте будущие обязанности помощницы, расспрашивайте о предпочтениях – это уже первый шаг к согласию.